Queremos que est\u00e9s satisfecho con tu pedido. Esta p\u00e1gina te explica brevemente cu\u00e1ndo y c\u00f3mo puedes devolver un art\u00edculo, c\u00f3mo funciona un reembolso y qu\u00e9 puedes hacer en caso de un env\u00edo defectuoso o incompleto.<\/p>\n
Como consumidor, tienes un derecho de desistimiento de 14 d\u00edas desde la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda. Encontrar\u00e1s los detalles, los plazos y el modelo de formulario de desistimiento en nuestra p\u00e1gina de desistimiento<\/a>.<\/p>\n Todas las sustancias de investigaci\u00f3n se entregan precintadas (Vial con c\u00e1psula de aluminio engarzada intacta, Pen en bl\u00edster sin abrir). Una vez abierto el precinto, la devoluci\u00f3n queda excluida por razones de protecci\u00f3n de la salud y de higiene<\/strong> (\u00a7 312g apdo. 2 n.\u00ba 3 BGB \/ art. 16, letra e, de la Directiva sobre derechos de los consumidores). Solo la mercanc\u00eda con el precinto intacto puede devolverse dentro del plazo de desistimiento.<\/p>\n Si tu pedido llega da\u00f1ado o incompleto, escr\u00edbenos en un plazo de 7 d\u00edas desde la recepci\u00f3n a support@sunpept.com<\/a> y adjunta una foto del da\u00f1o. Nos encargamos sin coste alguno de un env\u00edo de reposici\u00f3n o del reembolso.<\/p>\n Como solo ofrecemos pago por adelantado mediante transferencia bancaria, los reembolsos se realizan por transferencia bancaria, por lo general a la cuenta desde la que se hizo tu pago o a una cuenta que nos indiques. Seg\u00fan el banco, el abono puede tardar 3\u201310 d\u00edas laborables. Te informaremos por correo electr\u00f3nico en cuanto se haya ordenado el reembolso.<\/p>\n Mokapoko s.r.o.<\/strong> \u2013 Atenci\u00f3n al cliente SunPept2. Exclusi\u00f3n para sustancias de investigaci\u00f3n precintadas<\/h2>\n
3. Proceso de devoluci\u00f3n<\/h2>\n
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4. Env\u00edo defectuoso, da\u00f1ado o incompleto<\/h2>\n
5. Reembolsos & forma de devoluci\u00f3n del pago<\/h2>\n
6. Contacto para devoluciones<\/h2>\n
\nCorreo electr\u00f3nico: support@sunpept.com<\/a>
\nTel\u00e9fono: +420 777 173 380<\/a> (lun\u2013vie 09:00\u201317:00 CET)
\nNo env\u00edes devoluciones sin acordarlo previamente: sin confirmaci\u00f3n RMA no podemos asignar los env\u00edos con seguridad.<\/p>\n