{"id":122,"date":"2026-06-17T07:47:30","date_gmt":"2026-06-17T07:47:30","guid":{"rendered":"https:\/\/sunpept.com\/datenschutz\/"},"modified":"2026-11-06T13:06:13","modified_gmt":"2026-11-06T12:06:13","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sunpept.com\/es\/datenschutz\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"<p><em>Versi\u00f3n: agosto de 2026<\/em><\/p>\n<h2>1. Responsable<\/h2>\n<p>El responsable del tratamiento en el sentido del Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD) es:<\/p>\n<p><strong>Mokapoko s.r.o.<\/strong><br \/>\nSanderova 1616\/16<br \/>\n170 00 Praha 7 \u2013 Hole\u0161ovice<br \/>\nRep\u00fablica Checa<br \/>\nI\u010cO 19938365<br \/>\nRepresentante legal: Directora Helvija Balode<br \/>\nCorreo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:support@sunpept.com\">support@sunpept.com<\/a> \u00b7 Tel\u00e9fono: <a href=\"tel:+420777173380\">+420 777 173 380<\/a><\/p>\n<p>No hemos designado un delegado de protecci\u00f3n de datos porque no estamos legalmente obligados a ello. Para consultas en materia de protecci\u00f3n de datos, puede contactarnos en la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico indicada arriba.<\/p>\n<h2>2. Informaci\u00f3n general sobre el tratamiento de datos<\/h2>\n<p>Tratamos datos personales \u00fanicamente cuando es necesario para poner a disposici\u00f3n el sitio web, sus contenidos y servicios, o en la medida en que exista una base jur\u00eddica conforme al art. 6 del RGPD.<\/p>\n<p>Las bases jur\u00eddicas son, en particular:<\/p>\n<ul>\n<li>Art. 6, apdo. 1, letra a) RGPD \u2014 consentimiento (p. ej., para cookies de marketing)<\/li>\n<li>Art. 6, apdo. 1, letra b) RGPD \u2014 ejecuci\u00f3n de un contrato (p. ej., tramitaci\u00f3n de pedidos)<\/li>\n<li>Art. 6, apdo. 1, letra c) RGPD \u2014 obligaci\u00f3n legal (p. ej., obligaciones de conservaci\u00f3n)<\/li>\n<li>Art. 6, apdo. 1, letra f) RGPD \u2014 inter\u00e9s leg\u00edtimo (p. ej., puesta a disposici\u00f3n segura del sitio web)<\/li>\n<\/ul>\n<h2>3. Alojamiento &#038; registros del servidor<\/h2>\n<p>Unsere Website und unsere E-Mail-Postf\u00e4cher werden bei der <strong>1984 ehf.<\/strong> (1984 Hosting), Reykjav\u00edk, Island, gehostet. Island ist Mitglied des Europ\u00e4ischen Wirtschaftsraums (EWR); die DSGVO gilt dort unmittelbar. Beim Aufruf werden technisch bedingt folgende Daten in Server-Logs erfasst:<\/p>\n<ul>\n<li>Direcci\u00f3n IP (abreviada \/ a corto plazo)<\/li>\n<li>Fecha y hora del acceso<\/li>\n<li>URL solicitada, c\u00f3digo de estado HTTP, cantidad de datos transferidos<\/li>\n<li>URL de referencia<\/li>\n<li>User agent (navegador, sistema operativo)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Base jur\u00eddica: art. 6, apdo. 1, letra f) RGPD (puesta a disposici\u00f3n, seguridad y estabilidad). Supresi\u00f3n: a los 14 d\u00edas, salvo que incidentes relevantes para la seguridad requieran una conservaci\u00f3n m\u00e1s prolongada.<\/p>\n<p>Mit 1984 ehf. besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.<\/p>\n<h2>4. Cookies &amp; gesti\u00f3n del consentimiento (Complianz)<\/h2>\n<p>Utilizamos cookies y tecnolog\u00edas similares. Las cookies t\u00e9cnicamente necesarias (p. ej., carrito, sesi\u00f3n, almacenamiento del consentimiento) se instalan sin consentimiento sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) RGPD. Todas las dem\u00e1s cookies, en particular las de estad\u00edstica y marketing, solo tras su consentimiento activo (art. 6, apdo. 1, letra a) RGPD).<\/p>\n<p>Para la gesti\u00f3n del consentimiento utilizamos el plugin <strong>Complianz<\/strong> (Complianz B.V., NL). Complianz guarda su decisi\u00f3n de consentimiento en una cookie local en su navegador y, a efectos de prueba, de forma anonimizada en nuestra base de datos. Puede revocar o modificar su selecci\u00f3n en cualquier momento a trav\u00e9s del enlace \u00abConfiguraci\u00f3n de cookies&#8220; en el pie de p\u00e1gina.<\/p>\n<h2>5. Contacto<\/h2>\n<p>Si se pone en contacto con nosotros por correo electr\u00f3nico (<a href=\"mailto:support@sunpept.com\">support@sunpept.com<\/a>) o a trav\u00e9s de la p\u00e1gina de contacto, tratamos sus datos (nombre, correo electr\u00f3nico, contenido del mensaje) para gestionar su consulta. Base jur\u00eddica: art. 6, apdo. 1, letra b) RGPD en el caso de consultas relacionadas con un contrato; en los dem\u00e1s casos, art. 6, apdo. 1, letra f) RGPD. Conservaci\u00f3n hasta la resoluci\u00f3n definitiva, como m\u00e1ximo durante los plazos legales de conservaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>6. Cuenta de cliente &amp; tramitaci\u00f3n de pedidos (WooCommerce)<\/h2>\n<p>Para tramitar su pedido tratamos los siguientes datos (WooCommerce, Automattic Inc.): nombre y apellidos, en su caso nombre de la empresa, direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n y de env\u00edo, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono, contenido del pedido, historial de pedidos, direcci\u00f3n IP al finalizar el pedido, momento de la confirmaci\u00f3n RUO, datos de pago (v\u00e9ase el apartado 8).<\/p>\n<p>Base jur\u00eddica: art. 6, apdo. 1, letra b) RGPD (ejecuci\u00f3n del contrato) y art. 6, apdo. 1, letra c) RGPD (obligaciones de conservaci\u00f3n conforme al Derecho fiscal y mercantil).<\/p>\n<p>Plazo de conservaci\u00f3n: al menos 10 a\u00f1os conforme al Derecho mercantil y fiscal checo y alem\u00e1n (conservaci\u00f3n de facturas, \u00a7 147 AO \/ \u00a7 257 HGB \/ cf. \u00a7 35 de la Ley checa de contabilidad).<\/p>\n<h2>7. Confirmaci\u00f3n RUO en el checkout<\/h2>\n<p>Como prueba de que la intenci\u00f3n del pedido es exclusivamente de investigaci\u00f3n, en el momento del pedido guardamos su casilla de confirmaci\u00f3n junto con la marca de tiempo y la direcci\u00f3n IP. Base jur\u00eddica: art. 6, apdo. 1, letra c) RGPD (cumplimiento de la delimitaci\u00f3n HWG\/AMG) y art. 6, apdo. 1, letra f) RGPD (inter\u00e9s leg\u00edtimo en la prevenci\u00f3n de abusos). Se conserva junto con el pedido.<\/p>\n<h2>8. Tramitaci\u00f3n de pagos<\/h2>\n<p>Actualmente ofrecemos exclusivamente <strong>pago por adelantado mediante transferencia bancaria<\/strong> . El pago se realiza a trav\u00e9s de su propio banco a nuestra cuenta comercial en \u010cesk\u00e1 spo\u0159itelna, a.s. (Praga). Para ello tratamos su nombre, el importe, el concepto (n\u00famero de pedido) y los datos de la cuenta que se nos transmiten con la recepci\u00f3n del pago. No se realiza ninguna cesi\u00f3n a otros proveedores de servicios de pago. Base jur\u00eddica: art. 6, apdo. 1, letras b) y c) RGPD.<\/p>\n<h2>9. Proveedor de servicios de env\u00edo (Packeta \/ Z\u00e1silkovna)<\/h2>\n<p>Para la entrega de su pedido, comunicamos su nombre, direcci\u00f3n de entrega, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y n\u00famero de tel\u00e9fono a <strong>Z\u00e1silkovna s.r.o.<\/strong> (Packeta), Lihovarsk\u00e1 1060\/12, 190 00 Praha 9, Rep\u00fablica Checa. Finalidad: entrega, incluidas las notificaciones de seguimiento. Base jur\u00eddica: art. 6, apdo. 1, letra b) RGPD. <a href=\"https:\/\/www.zasilkovna.cz\/gdpr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pol\u00edtica de privacidad de Packeta<\/a>.<\/p>\n<h2>10. Env\u00edo de correos electr\u00f3nicos<\/h2>\n<p>Enviamos las confirmaciones de pedido, facturas y dem\u00e1s correos electr\u00f3nicos de servicio a trav\u00e9s del servidor de correo de nuestro proveedor <strong>ALL-INKL.COM \u2013 Neue Medien M\u00fcnnich<\/strong>, Hauptstra\u00dfe 68, 02742 Friedersdorf, Alemania. Se tratan su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, su nombre y el contenido del mensaje correspondiente. Base jur\u00eddica: art. 6, apdo. 1, letra b) RGPD.<\/p>\n<h2>11. Invitaciones a valorar (Trustpilot)<\/h2>\n<p>Tras completar su pedido, es posible que reciba un correo electr\u00f3nico de <strong>Trustpilot A\/S<\/strong>, Pilestr\u00e6de 58, 5.\u00ba piso, 1112 Copenhague K, Dinamarca, invit\u00e1ndole a valorar su compra. Para ello transmitimos a Trustpilot su nombre, su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y su n\u00famero de pedido. La base jur\u00eddica es nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo en obtener la opini\u00f3n de los clientes y en mostrar valoraciones independientes (art. 6, apdo. 1, letra f) RGPD). Puede oponerse a este uso en cualquier momento, sin formalidades, por correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:support@sunpept.com\">support@sunpept.com<\/a> o a trav\u00e9s del enlace de baja incluido en la invitaci\u00f3n, sin que ello le genere costes distintos de los de transmisi\u00f3n seg\u00fan las tarifas b\u00e1sicas. <a href=\"https:\/\/legal.trustpilot.com\/for-reviewers\/end-user-privacy-terms\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pol\u00edtica de privacidad de Trustpilot<\/a>.<\/p>\n<h2>12. Traducci\u00f3n (TranslatePress)<\/h2>\n<p>Para ofrecer el sitio en varios idiomas utilizamos el plugin <strong>TranslatePress<\/strong> (Cozmoslabs, Ruman\u00eda). Instala cookies t\u00e9cnicamente necesarias para la selecci\u00f3n de idioma. No se ceden datos personales a terceros. Base jur\u00eddica: art. 6, apdo. 1, letra f) RGPD.<\/p>\n<h2>13. Cach\u00e9 del servidor (Redis)<\/h2>\n<p>Wir setzen einen Server-seitigen Object-Cache (Redis, lokal auf unserem eigenen Hosting-Server betrieben) ein, um die Ladezeit der Seite zu beschleunigen. Es werden keine personenbezogenen Daten in verwertbarer Form persistiert; der Cache l\u00e4uft ausschlie\u00dflich auf dem Hosting-Server. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.<\/p>\n<h2>14. Sus derechos como interesado<\/h2>\n<p>Conforme al RGPD, usted tiene los siguientes derechos:<\/p>\n<ul>\n<li>Derecho de acceso (art. 15 RGPD)<\/li>\n<li>Derecho de rectificaci\u00f3n (art. 16 RGPD)<\/li>\n<li>Derecho de supresi\u00f3n (art. 17 RGPD)<\/li>\n<li>Derecho a la limitaci\u00f3n del tratamiento (art. 18 RGPD)<\/li>\n<li>Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 RGPD)<\/li>\n<li>Derecho de oposici\u00f3n (art. 21 RGPD)<\/li>\n<li>Retirada del consentimiento otorgado con efectos para el futuro (art. 7, apdo. 3 RGPD)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para ejercer sus derechos, basta con enviar un mensaje informal a <a href=\"mailto:support@sunpept.com\">support@sunpept.com<\/a>.<\/p>\n<h2>15. Derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante la autoridad de control<\/h2>\n<p>Tiene derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante una autoridad de control de protecci\u00f3n de datos en relaci\u00f3n con el tratamiento de sus datos personales por nuestra parte (art. 77 RGPD). La autoridad competente para nosotros es:<\/p>\n<p><strong>\u00da\u0159ad pro ochranu osobn\u00edch \u00fadaj\u016f (\u00daOO\u00da)<\/strong><br \/>\nPplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Rep\u00fablica Checa<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.uoou.cz\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.uoou.cz<\/a><\/p>\n<p>Los consumidores de Alemania pueden dirigirse alternativamente a la autoridad regional de protecci\u00f3n de datos de su lugar de residencia o al <strong>Comisionado Federal de Protecci\u00f3n de Datos y Libertad de Informaci\u00f3n (BfDI)<\/strong> .<\/p>\n<h2>16. Transferencia de datos a terceros pa\u00edses<\/h2>\n<p>Actualmente no se transfieren sus datos a pa\u00edses fuera del EEE. Si esto fuera necesario en el futuro (p. ej., por nuevos servicios), solo se har\u00e1 con su consentimiento o sobre la base de garant\u00edas adecuadas. En esos casos nos basamos en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (en el caso de proveedores certificados) y\/o en cl\u00e1usulas contractuales tipo conforme al art. 46, apdo. 2, letra c) RGPD. No puede garantizarse en todos los terceros pa\u00edses un nivel de protecci\u00f3n plenamente equivalente al de la UE.<\/p>\n<h2>17. Seguridad de los datos<\/h2>\n<p>El sitio web est\u00e1 cifrado \u00edntegramente con SSL\/TLS (HTTPS). Como el pago se realiza exclusivamente mediante transferencia bancaria, en nuestro sitio web no se recogen ni almacenan datos de pago como datos de tarjetas o credenciales de acceso a cuentas.<\/p>\n<h2>18. Modificaciones de esta pol\u00edtica de privacidad<\/h2>\n<p>Nos reservamos el derecho de adaptar esta pol\u00edtica de privacidad para que cumpla siempre los requisitos legales vigentes o para reflejar cambios en nuestros servicios. En su pr\u00f3xima visita se aplicar\u00e1 entonces la nueva pol\u00edtica de privacidad.<\/p>\n<p><em>Esta pol\u00edtica de privacidad se ha elaborado cuidadosamente sobre la base de las herramientas activas actualmente en la tienda.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Fassung: August 2026 1. Verantwortlicher Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist: Mokapoko s.r.o. Sanderova 1616\/16 170 00 Praha 7 \u2013 Hole\u0161ovice Tschechische Republik I\u010cO 19938365 Vertretungsberechtigt: Gesch\u00e4ftsf\u00fchrerin Helvija Balode E-Mail: support@sunpept.com \u00b7 Telefon: +420 777 173 380 Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten benannt, weil wir gesetzlich hierzu nicht verpflichtet sind. 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