{"id":123,"date":"2026-06-17T07:47:31","date_gmt":"2026-06-17T07:47:31","guid":{"rendered":"https:\/\/sunpept.com\/widerruf\/"},"modified":"2026-08-05T13:09:32","modified_gmt":"2026-08-05T13:09:32","slug":"derecho-de-desistimiento","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sunpept.com\/es\/widerruf\/","title":{"rendered":"Desistimiento"},"content":{"rendered":"<h2>Derecho de desistimiento<\/h2>\n<p>Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce d\u00edas sin necesidad de justificaci\u00f3n. El plazo de desistimiento expirar\u00e1 a los catorce d\u00edas del d\u00eda en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiri\u00f3 la posesi\u00f3n material de los bienes.<\/p>\n<p>Para ejercer el derecho de desistimiento, deber\u00e1 usted notificarnos a<\/p>\n<p><strong>Mokapoko s.r.o.<\/strong><br \/>\nSanderova 1616\/16<br \/>\n170 00 Praha 7 \u2013 Hole\u0161ovice<br \/>\nRep\u00fablica Checa<br \/>\nCorreo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:support@sunpept.com\">support@sunpept.com<\/a><br \/>\nTel\u00e9fono: <a href=\"tel:+420777173380\">+420 777 173 380<\/a><\/p>\n<p>su decisi\u00f3n de desistir del contrato a trav\u00e9s de una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca (p.&nbsp;ej., una carta enviada por correo postal o un correo electr\u00f3nico). Podr\u00e1 utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuaci\u00f3n, aunque su uso no es obligatorio.<\/p>\n<p>Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci\u00f3n relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.<\/p>\n<h2>Consecuencias del desistimiento<\/h2>\n<p>En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepci\u00f3n de los gastos adicionales resultantes de la elecci\u00f3n por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m\u00e1s tardar 14 d\u00edas a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisi\u00f3n de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacci\u00f3n inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrir\u00e1 en ning\u00fan gasto como consecuencia del reembolso.<\/p>\n<p>Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devoluci\u00f3n de los mismos, seg\u00fan qu\u00e9 condici\u00f3n se cumpla primero.<\/p>\n<p>Deber\u00e1 usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m\u00e1s tardar en el plazo de 14 d\u00edas a partir de la fecha en que nos comunique su decisi\u00f3n de desistimiento del contrato. Deber\u00e1 usted asumir el coste directo de devoluci\u00f3n de los bienes.<\/p>\n<p>Solo ser\u00e1 usted responsable de la disminuci\u00f3n de valor de los bienes resultante de una manipulaci\u00f3n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter\u00edsticas y el funcionamiento de los bienes.<\/p>\n<h2>Exclusi\u00f3n del derecho de desistimiento (bienes precintados, protecci\u00f3n de la salud\/higiene)<\/h2>\n<p>El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de suministro de <strong>bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protecci\u00f3n de la salud o de higiene<\/strong>, cuando hayan sido desprecintados tras la entrega (\u00a7 312g apdo. 2 n.\u00ba 3 BGB \/ en correspondencia con el art. 16, letra e, de la Directiva 2011\/83\/UE sobre los derechos de los consumidores).<\/p>\n<p>Todas las sustancias de investigaci\u00f3n ofrecidas por SunPept se entregan precintadas (Vial con c\u00e1psula de aluminio engarzada intacta o Pen en bl\u00edster sin abrir). Al abrir el precinto, se extingue el derecho de desistimiento para la mercanc\u00eda afectada. La mercanc\u00eda con el precinto intacto puede devolverse dentro del plazo de 14 d\u00edas.<\/p>\n<h2>Modelo de formulario de desistimiento<\/h2>\n<p><em>(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.)<\/em><\/p>\n<ul>\n<li>A la atenci\u00f3n de <strong>Mokapoko s.r.o.<\/strong>, Sanderova 1616\/16, 170 00 Praha 7 \u2013 Hole\u0161ovice, Rep\u00fablica Checa, correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:support@sunpept.com\">support@sunpept.com<\/a>:<\/li>\n<li>Por la presente le comunico\/comunicamos (*) que desisto de mi\/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien (*)<\/li>\n<li>Pedido el (*) \/ recibido el (*)<\/li>\n<li>Nombre del consumidor o de los consumidores<\/li>\n<li>Domicilio del consumidor o de los consumidores<\/li>\n<li>Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)<\/li>\n<li>Fecha<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>(*) T\u00e1chese lo que no proceda.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist betr\u00e4gt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef\u00f6rderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszu\u00fcben, m\u00fcssen Sie uns Mokapoko s.r.o. 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