Wersja: sierpień 2026
1. Administrator
Administratorem w rozumieniu ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) jest:
Mokapoko s.r.o.
Sanderova 1616/16
170 00 Praha 7 – Holešovice
Republika Czeska
IČO 19938365
Osoba upoważniona do reprezentacji: prezes zarządu (jednatelka) Helvija Balode
E-mail: support@sunpept.com · Telefon: +420 777 173 380
Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych, ponieważ nie jesteśmy do tego prawnie zobowiązani. W sprawach dotyczących ochrony danych możesz skontaktować się z nami pod powyższym adresem e-mail.
2. Informacje ogólne o przetwarzaniu danych
Przetwarzamy dane osobowe tylko wtedy, gdy jest to niezbędne do udostępnienia strony internetowej, jej treści i usług, lub o ile istnieje podstawa prawna zgodnie z art. 6 RODO.
Podstawami prawnymi są w szczególności:
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda (np. na marketingowe pliki cookie)
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy (np. realizacja zamówienia)
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny (np. obowiązki przechowywania)
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes (np. bezpieczne udostępnianie strony)
3. Hosting & logi serwera
Unsere Website und unsere E-Mail-Postfächer werden bei der 1984 ehf. (1984 Hosting), Reykjavík, Island, gehostet. Island ist Mitglied des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR); die DSGVO gilt dort unmittelbar. Beim Aufruf werden technisch bedingt folgende Daten in Server-Logs erfasst:
- adres IP (skrócony / przechowywany krótkoterminowo)
- data i godzina dostępu
- żądany URL, kod statusu HTTP, ilość przesłanych danych
- URL strony odsyłającej (referrer)
- User-Agent (przeglądarka, system operacyjny)
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (udostępnianie, bezpieczeństwo i stabilność). Usunięcie: po 14 dniach, o ile incydenty istotne dla bezpieczeństwa nie wymagają dłuższego przechowywania.
Mit 1984 ehf. besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.
4. Pliki cookie & zarządzanie zgodami (Complianz)
Używamy plików cookie i podobnych technologii. Technicznie niezbędne pliki cookie (np. koszyk, sesja, zapis zgody) są stosowane bez zgody na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Wszystkie pozostałe pliki cookie – w szczególności statystyczne i marketingowe – wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie aktywnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Do zarządzania zgodami używamy wtyczki Complianz (Complianz B.V., NL). Complianz zapisuje Twoją decyzję dotyczącą zgody w lokalnym pliku cookie w Twojej przeglądarce oraz – w celach dowodowych – w formie zanonimizowanej w naszej bazie danych. Swój wybór możesz w każdej chwili odwołać lub zmienić za pomocą linku „Ustawienia plików cookie“ w stopce.
5. Kontakt z nami
Jeśli kontaktujesz się z nami e-mailem (support@sunpept.com) lub przez stronę kontaktową, przetwarzamy podane przez Ciebie dane (imię i nazwisko, e-mail, treść wiadomości) w celu rozpatrzenia Twojej sprawy. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO w przypadku zapytań związanych z umową, w pozostałych przypadkach art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Przechowywanie do czasu ostatecznego wyjaśnienia sprawy, najdłużej przez okres ustawowych obowiązków przechowywania.
6. Konto klienta & realizacja zamówień (WooCommerce)
W celu realizacji Twojego zamówienia przetwarzamy następujące dane (WooCommerce, Automattic Inc.): imię i nazwisko, ewentualnie nazwę firmy, adres rozliczeniowy i adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, zawartość zamówienia, historię zamówień, adres IP przy finalizacji zamówienia, moment potwierdzenia RUO, dane płatnicze (zob. pkt 8).
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) i art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki przechowywania wynikające z prawa podatkowego i handlowego).
Okres przechowywania: co najmniej 10 lat zgodnie z czeskim i niemieckim prawem handlowym i podatkowym (przechowywanie faktur, § 147 AO / § 257 HGB / por. § 35 czeskiej ustawy o rachunkowości).
7. Potwierdzenie RUO w kasie
Jako dowód wyłącznie badawczego celu zamówienia zapisujemy w momencie składania zamówienia zaznaczony przez Ciebie checkbox wraz ze znacznikiem czasu i adresem IP. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (zgodność z rozgraniczeniem wynikającym z HWG/AMG) i art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes w zapobieganiu nadużyciom). Przechowywanie równolegle z zamówieniem.
8. Obsługa płatności
Obecnie oferujemy wyłącznie przedpłatę przelewem bankowym . Płatność odbywa się za pośrednictwem Twojego banku na nasze konto firmowe w Česká spořitelna, a.s. (Praga). Przetwarzamy przy tym Twoje imię i nazwisko, kwotę, tytuł przelewu (numer zamówienia) oraz dane rachunku przekazane nam wraz z wpływem płatności. Dane nie są przekazywane innym dostawcom usług płatniczych. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i lit. c RODO.
9. Firma kurierska (Packeta / Zásilkovna)
W celu doręczenia Twojego zamówienia przekazujemy imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail i numer telefonu firmie Zásilkovna s.r.o. (Packeta), Lihovarská 1060/12, 190 00 Praha 9, Republika Czeska. Cel: doręczenie, w tym powiadomienia o śledzeniu przesyłki. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Polityka prywatności Packeta.
10. Wysyłka e-maili
Potwierdzenia zamówień, faktury i inne wiadomości serwisowe wysyłamy za pośrednictwem serwera pocztowego naszego dostawcy ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Niemcy. Przetwarzane są Twój adres e-mail, imię i nazwisko oraz treść danej wiadomości. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
11. Zaproszenia do wystawienia opinii (Trustpilot)
Po sfinalizowaniu zamówienia możesz otrzymać e-mail od Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 5. piętro, 1112 Kopenhaga K, Dania, z zaproszeniem do oceny zakupu. W tym celu przekazujemy Trustpilot Twoje imię i nazwisko, adres e-mail i numer zamówienia. Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes w uzyskiwaniu opinii klientów i prezentowaniu niezależnych ocen (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Możesz w każdej chwili sprzeciwić się temu wykorzystaniu – bez zachowania formy, e-mailem na adres support@sunpept.com lub za pomocą linku rezygnacji w zaproszeniu – bez ponoszenia kosztów innych niż koszty przesyłu według taryf podstawowych. Polityka prywatności Trustpilot.
12. Tłumaczenie (TranslatePress)
Do obsługi wielu wersji językowych używamy wtyczki TranslatePress (Cozmoslabs, Rumunia). Ustawia ona technicznie niezbędne pliki cookie do wyboru języka. Dane osobowe nie są przekazywane osobom trzecim. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
13. Pamięć podręczna serwera (Redis)
Wir setzen einen Server-seitigen Object-Cache (Redis, lokal auf unserem eigenen Hosting-Server betrieben) ein, um die Ladezeit der Seite zu beschleunigen. Es werden keine personenbezogenen Daten in verwertbarer Form persistiert; der Cache läuft ausschließlich auf dem Hosting-Server. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
14. Twoje prawa jako osoby, której dane dotyczą
Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:
- prawo dostępu do danych (art. 15 RODO)
- prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO)
- prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO)
- prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
- prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)
- prawo do wniesienia sprzeciwu (art. 21 RODO)
- prawo do wycofania udzielonej zgody ze skutkiem na przyszłość (art. 7 ust. 3 RODO)
Aby skorzystać ze swoich praw, wystarczy wysłać nieformalną wiadomość na adres support@sunpept.com.
15. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego
Masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego ds. ochrony danych w związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych (art. 77 RODO). Właściwym dla nas organem jest:
Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Republika Czeska
www.uoou.cz
Konsumenci z Niemiec mogą alternatywnie zwrócić się do krajowego (landowego) organu ochrony danych właściwego dla miejsca zamieszkania lub do Federalnego Pełnomocnika ds. Ochrony Danych i Wolności Informacji (BfDI) .
16. Przekazywanie danych do państw trzecich
Twoje dane nie są obecnie przekazywane do państw spoza EOG. Jeśli w przyszłości okaże się to konieczne (np. w związku z nowymi usługami), nastąpi to wyłącznie za Twoją zgodą lub na podstawie odpowiednich zabezpieczeń. W takich przypadkach opieramy się na EU-U.S. Data Privacy Framework (w przypadku certyfikowanych dostawców) i/lub standardowych klauzulach umownych zgodnie z art. 46 ust. 2 lit. c RODO. Poziom ochrony w pełni odpowiadający poziomowi w UE nie może być zagwarantowany we wszystkich państwach trzecich.
17. Bezpieczeństwo danych
Strona internetowa jest w całości szyfrowana SSL/TLS (HTTPS). Ponieważ płatność odbywa się wyłącznie przelewem bankowym, na naszej stronie nie są gromadzone ani przechowywane żadne dane płatnicze, takie jak dane kart czy dane logowania do konta bankowego.
18. Zmiany niniejszej polityki prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do dostosowywania niniejszej polityki prywatności, aby zawsze odpowiadała aktualnym wymogom prawnym lub uwzględniała zmiany w naszych usługach. Przy Twojej kolejnej wizycie obowiązuje wówczas nowa polityka prywatności.
Niniejsza polityka prywatności została starannie opracowana na podstawie narzędzi aktualnie aktywnych w sklepie.