Pedido en 4 pasos
Un pedido en SunPept sigue siempre el mismo proceso. Antes de enviarlo, ves en el checkout el importe total, incluidos los gastos de envío.
- Elegir producto y formato
En la tienda eliges la sustancia de investigación y el formato: liofilizada en Vial o, si se ofrece, en Pen. El contenido y la cantidad los fijas en la página del producto y añades el producto al carrito.
- Confirmar Research Use Only
En el checkout confirmas, mediante una casilla obligatoria, que adquieres los productos exclusivamente para fines de investigación. Sin esta confirmación no se puede completar el pedido; el momento de la confirmación queda registrado. Lo que confirmas exactamente se explica en la página Research Use Only.
- Pagar por adelantado mediante transferencia
Tras enviar el pedido, verás los datos bancarios en la página de confirmación y los recibirás también por correo electrónico. Transfiere el importe en un plazo de 7 días. Si no se recibe el pago en ese plazo, el pedido puede cancelarse.
- Envío tras recibir el pago
En cuanto se recibe tu pago, el paquete se envía con Packeta desde Chequia en un plazo de 24–48 horas. La entrega suele tardar 2–5 días laborables.
Precios y gastos de envío
Todos los precios de la tienda son precios finales en euros. El vendedor no está sujeto al IVA en Chequia (neplátce DPH). Por eso no se indica el IVA: el precio que ves en la página del producto es el precio que pagas. Solo se añaden los gastos de envío mientras el importe de tu pedido sea inferior a 199 €.
- Envío17,90 €tarifa plana por pedido
- Envío gratuitoa partir de 199 €de pedido
- PagoPago por adelantadomediante transferencia, en un plazo de 7 días
- Empresa de envíoPacketaEnvío desde Chequia
Qué puedes comprobar antes de hacer el pedido
Antes de comprar en una tienda online, merece la pena comprobar quién vende y en qué condiciones. En SunPept encontrarás estos datos en todo momento, de forma abierta en la tienda:
- Titular: Mokapoko s.r.o., Sanderova 1616/16, 170 00 Praha 7, Chequia
- Registro: IČO 19938365, inscrita en el Městský soud v Praze, sección C, hoja 394190
- Condiciones contractuales: las Condiciones generales
- Desistimiento: 14 días para mercancía precintada y sin abrir; detalles en la Derecho de desistimiento
- Identificación del proveedor: el Aviso legal
- Análisis: la vista general de los Informes de análisis por producto
Así puedes saber, antes de comprar, con quién celebras un contrato y qué normas se aplican.
Países de envío
SunPept envía a 25 países de la Unión Europea: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chequia, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía y Suecia.
No se realizan envíos a Suiza ni a países fuera de la UE. Lo que significa concretamente el envío desde Chequia para los pedidos desde Alemania se explica en la página Comprar péptidos en Alemania.
Después del pedido
Justo después de enviarlo, recibirás una confirmación del pedido por correo electrónico. Solo documenta que tu pedido se ha recibido. El contrato de compraventa no se perfecciona hasta la aceptación del pedido o el envío de la mercancía (§ 3 de las Condiciones generales).
En cuanto el paquete se entrega a Packeta, recibirás de Packeta el seguimiento del envío por correo electrónico. Si tienes preguntas sobre un pedido en curso, puedes contactarnos a través de la página de contacto.
Preguntas frecuentes sobre el pedido
¿Qué métodos de pago hay?
Actualmente solo es posible el pago por adelantado mediante transferencia bancaria. Recibirás los datos bancarios tras enviar el pedido, en la página de confirmación y por correo electrónico.
¿Cuánto tiempo tengo para pagar?
Tienes 7 días para transferir el importe. Si no se recibe el pago en ese plazo, el pedido puede cancelarse.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío con Packeta cuesta una tarifa plana de 17,90 € por pedido. A partir de un importe de pedido de 199 €, el envío es gratuito.
¿Por qué no se indica el IVA?
El vendedor, Mokapoko s.r.o., no está sujeto al IVA en Chequia (neplátce DPH). Por eso no se indica el IVA. Los precios mostrados son precios finales en euros.
¿Qué confirmo con la casilla RUO?
Confirmas que adquieres los productos exclusivamente para fines científicos, analíticos o de química de laboratorio y no para uso humano ni veterinario. Se guarda el momento de la confirmación. Más información en la página Research Use Only.
¿Puedo desistir de mi pedido?
Sí. Para la mercancía precintada y sin abrir se aplica un derecho de desistimiento de 14 días. Los detalles figuran en la Derecho de desistimiento.
FOR RESEARCH USE ONLY. Todos los productos de SunPept están destinados exclusivamente a fines de laboratorio e investigación. No aptos para uso humano ni veterinario; no son medicamentos, alimentos, complementos alimenticios ni cosméticos.