Versión: agosto de 2026
§ 1 Ámbito de aplicación, proveedor
Las presentes Condiciones Generales (CG) se aplican a todos los pedidos que consumidores y empresarios (en adelante, “Cliente”) realicen a través de la tienda online en sunpept.com (en adelante, “SunPept” o “Tienda”) con
Mokapoko s.r.o.
Sanderova 1616/16
170 00 Praha 7 – Holešovice
República Checa
IČO 19938365
Tribunal de registro: Městský soud v Praze, sección C, inscripción 394190
Correo electrónico: support@sunpept.com · Teléfono: +420 777 173 380
(en adelante, “Vendedor”). No se reconocerán condiciones del Cliente contrarias o divergentes de estas CG, salvo que el Vendedor acepte expresamente y por escrito su validez.
§ 2 Productos ofrecidos: exclusivamente para fines de investigación (RUO)
Todas las sustancias ofrecidas en la tienda están destinadas exclusivamente a fines de investigación y de laboratorio (For Research Use Only – RUO) . Estas no son medicamentos en el sentido de la AMG o de la Directiva 2001/83/CE, ni alimentos, ni complementos alimenticios, ni productos cosméticos. Queda expresamente prohibido su uso en humanos o animales, cualquier uso diagnóstico, terapéutico o profiláctico, así como cualquier otro uso fuera de la investigación científica.
Al enviar el pedido, el Cliente confirma que adquiere y utiliza los productos exclusivamente con fines de investigación (véase el campo obligatorio RUO en el proceso de pago).
§ 3 Celebración del contrato
La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación no vinculante a realizar un pedido. Al hacer clic en el botón “Realizar pedido con obligación de pago”, el Cliente presenta una oferta vinculante de compra de los productos incluidos en el carrito. La confirmación del pedido enviada por correo electrónico inmediatamente después de enviarlo solo documenta la recepción del pedido y todavía no constituye una aceptación. El contrato se perfecciona en cuanto el Vendedor confirma la aceptación mediante una confirmación de pedido independiente o mediante el envío de la mercancía.
El Vendedor guarda el texto del contrato. El idioma del contrato es el alemán.
§ 4 Precios, gastos de envío, pago
Todos los precios de la tienda son precios finales en euros. Según la legislación checa, el Vendedor no está sujeto al IVA (neplátce DPH); por ello no se cobra IVA ni se indica IVA en las facturas. En caso de un futuro registro a efectos del IVA, el número de identificación fiscal a efectos del IVA se indicará en el aviso legal y los precios y la facturación se adaptarán en consecuencia.
Los gastos de envío se indican por separado y se muestran en el carrito y en el resumen del pedido antes de finalizarlo. A partir de un valor de pedido de 199,00 € el envío dentro de la UE es gratuito.
La forma de pago ofrecida es el pago por adelantado mediante transferencia bancaria y, si están activadas en el proceso de pago, las demás formas de pago allí indicadas. En caso de pago por adelantado, el importe de la factura debe transferirse, indicando el número de pedido, en un plazo de 7 días desde el pedido a la cuenta indicada en la confirmación del pedido. El envío se realiza tras la recepción del pago. Si el pago no se recibe en dicho plazo, el Vendedor podrá cancelar el pedido.
§ 5 Entrega, transmisión del riesgo
La entrega se realiza a través del proveedor de envíos Packeta (Zásilkovna) desde el almacén en la República Checa a los países de la UE seleccionables en el proceso de pago. El plazo de entrega es por lo general de 24–48 horas tras la recepción del pago o tras la confirmación del pedido (en caso de pago por adelantado, a partir de la recepción del pago).
Si el Cliente es consumidor, el riesgo de pérdida y deterioro fortuitos de la cosa vendida se transmite al Cliente en el momento de la entrega. En el caso de clientes empresarios, el riesgo se transmite ya con la entrega de la mercancía al proveedor de envíos.
§ 6 Reserva de dominio
La mercancía entregada sigue siendo propiedad del Vendedor hasta el pago completo del precio de compra.
§ 7 Derecho de desistimiento para consumidores
Los consumidores disponen de un derecho de desistimiento de 14 días. Encontrarás los detalles, las condiciones y el modelo de formulario de desistimiento en nuestra página de desistimiento.
Exclusión importante: El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega (§ 312g apdo. 2 n.º 3 BGB / art. 16, letra e), de la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores). Todas las sustancias de investigación del Vendedor se entregan precintadas; al abrir el precinto se extingue el derecho de desistimiento.
§ 8 Garantía
Se aplican las disposiciones legales en materia de garantía. El plazo de garantía es de 24 meses para consumidores y de 12 meses para empresarios a partir de la entrega de la mercancía. Los defectos evidentes deben comunicarse sin demora tras la recepción de la mercancía. Para la pureza de las sustancias es determinante el Certificate of Analysis (COA) suministrado; la pureza la determina un laboratorio independiente (Janoshik Analytical) mediante HPLC-MS.
§ 9 Responsabilidad
El Vendedor responde de forma ilimitada en caso de dolo y negligencia grave, por daños a la vida, la integridad física y la salud, así como conforme a la Ley de responsabilidad por productos defectuosos (Produkthaftungsgesetz). En caso de negligencia leve, el Vendedor solo responde por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales), cuyo cumplimiento es indispensable para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia el Cliente puede confiar habitualmente. En estos casos, la responsabilidad se limita a los daños previsibles y típicos del contrato.
Queda excluida, en la medida en que la ley lo permita, la responsabilidad por daños derivados de un uso indebido de los productos – en particular, su uso en personas o animales en contra de la designación RUO (§ 2).
§ 10 Protección de datos
El tratamiento de datos personales por parte del Vendedor se rige por la Política de privacidad, que forma parte integrante de estas Condiciones generales.
§ 11 Resolución de litigios en línea, arbitraje de consumo
La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea (RLL): https://ec.europa.eu/consumers/odr/. El Vendedor no está dispuesto ni obligado a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de arbitraje de consumo.
§ 12 Legislación aplicable, fuero competente
Todas las relaciones jurídicas entre las partes se rigen por el Derecho de la República Checa, con exclusión de las leyes sobre la compraventa internacional de mercaderías (Convención de las Naciones Unidas sobre la compraventa internacional de mercaderías/CISG). En el caso de los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no prive al consumidor de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas del Derecho del Estado en el que tenga su residencia habitual.
Si el Cliente es comerciante, persona jurídica de Derecho público o patrimonio especial de Derecho público, el fuero exclusivo para todos los litigios derivados de este contrato es el domicilio social del Vendedor en Praga.
§ 13 Disposiciones finales
Si alguna de las disposiciones de estas Condiciones generales fuera o llegara a ser total o parcialmente ineficaz, ello no afectará a la validez de las restantes disposiciones.