Commander des peptides chez SunPept – déroulement, paiement et livraison

Commander en 4 étapes

Une commande chez SunPept suit toujours le même déroulement. Avant de l’envoyer, vous voyez lors du paiement le montant total, frais de livraison compris.

1. Choisir le produit et le format

   Dans la Boutique vous choisissez la substance de recherche et le format – lyophilisée en Vial ou, si proposé, en Pen. Vous définissez le contenu et la quantité sur la page produit, puis ajoutez le produit au panier.

2. Confirmer Research Use Only

   Lors du paiement, vous confirmez via une case à cocher obligatoire que vous acquérez les produits exclusivement à des fins de recherche. Sans cette confirmation, la commande ne peut pas être finalisée ; l’heure de la confirmation est enregistrée. Ce que vous confirmez exactement est expliqué sur la page Research Use Only.

3. Payer par virement (paiement anticipé)

   Après l’envoi, les coordonnées bancaires s’affichent sur la page de confirmation et vous sont également envoyées par e-mail. Veuillez virer le montant dans un délai de 7 jours. Si aucun paiement n’est reçu dans ce délai, la commande peut être annulée.

4. Expédition après réception du paiement

   Dès réception de votre paiement, l’envoi est expédié avec Packeta depuis la Tchéquie sous 24–48 heures. La livraison prend en règle générale 2–5 jours ouvrés.

Prix et frais de livraison

Tous les prix de la boutique sont des prix finaux en euros. Le vendeur n’est pas assujetti à la TVA en Tchéquie (neplátce DPH). C’est pourquoi aucune TVA n’est indiquée – le prix que vous voyez sur la page produit est le prix que vous payez. Seuls les frais de livraison s’y ajoutent tant que le montant de votre commande est inférieur à 199 €.

• Livraison17,90 €forfait par commande
• Livraison gratuitedès 199 €de commande
• PaiementPaiement anticipépar virement, sous 7 jours
• TransporteurPacketaExpédition depuis la Tchéquie

Ce que vous pouvez vérifier avant de commander

Avant de commander dans une boutique en ligne, il vaut la peine de vérifier qui vend et à quelles conditions. Chez SunPept, vous trouvez ces informations à tout moment, ouvertement dans la boutique :

• Exploitant : Mokapoko s.r.o., Sanderova 1616/16, 170 00 Praha 7, Tchéquie
• Immatriculation : IČO 19938365, inscrite auprès du Městský soud v Praze, section C, dossier 394190
• Conditions contractuelles : les Conditions générales de vente
• Rétractation : 14 jours pour les marchandises scellées et non ouvertes – détails dans les Informations sur le droit de rétractation
• Identification du vendeur : les Mentions légales
• Analyses : l’aperçu des Rapports d’analyse par produit

Vous pouvez ainsi vérifier avant l’achat avec qui vous concluez un contrat et quelles règles s’appliquent.

Pays de livraison

SunPept livre dans 25 pays de l’Union européenne : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède et Tchéquie.

Aucune livraison n’est effectuée en Suisse ni dans des pays hors de l’UE. Ce que l’expédition depuis la Tchéquie signifie concrètement pour les commandes depuis l’Allemagne est expliqué sur la page Acheter des peptides en Allemagne.

Après la commande

Juste après l’envoi, vous recevez une confirmation de commande par e-mail. Elle atteste uniquement que votre commande a bien été reçue. Le contrat d’achat n’est conclu qu’avec l’acceptation de la commande ou avec l’expédition de la marchandise (article 3 des CGV).

Dès que le colis a été remis à Packeta, vous recevez le suivi d’envoi de Packeta par e-mail. Pour toute question sur une commande en cours, vous pouvez nous joindre via la page de contact.

Questions fréquentes sur la commande