Version : août 2026
§ 1 Champ d’application, fournisseur
Les présentes Conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes que les consommateurs et les professionnels (ci-après “Client”) concluent via la boutique en ligne à l’adresse sunpept.com (ci-après “SunPept” ou “Boutique”) auprès de
Mokapoko s.r.o.
Sanderova 1616/16
170 00 Praha 7 – Holešovice
République tchèque
IČO 19938365
Tribunal d’enregistrement : Městský soud v Praze, section C, dossier 394190
E-mail : support@sunpept.com · Téléphone : +420 777 173 380
(ci-après “Vendeur”). Les conditions du Client contraires ou dérogeant aux présentes CGV ne sont pas reconnues, sauf si le Vendeur accepte expressément leur validité par écrit.
§ 2 Marchandises proposées – exclusivement à des fins de recherche (RUO)
Toutes les substances proposées dans la boutique sont destinées exclusivement à des fins de recherche et de laboratoire (For Research Use Only – RUO) . Elles ne sont pas des médicaments au sens de l’AMG (loi allemande sur les médicaments) ou de la directive 2001/83/CE, ni des denrées alimentaires, ni des compléments alimentaires, ni des produits cosmétiques. Toute utilisation sur l’être humain ou l’animal, tout usage diagnostique, thérapeutique ou prophylactique ainsi que toute autre utilisation en dehors de la recherche scientifique sont expressément interdits.
En envoyant la commande, le Client confirme acquérir et utiliser les marchandises exclusivement à des fins de recherche (voir le champ obligatoire RUO lors du paiement).
§ 3 Conclusion du contrat
La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation non contraignante à passer commande. En cliquant sur le bouton “Commander avec obligation de paiement”, le Client soumet une offre ferme d’achat des marchandises contenues dans le panier. La confirmation de commande envoyée par e-mail immédiatement après l’envoi de la commande atteste uniquement de la réception de la commande et ne constitue pas encore une acceptation. Le contrat est conclu dès que le Vendeur confirme l’acceptation par une confirmation de commande distincte ou par l’expédition de la marchandise.
Le texte du contrat est conservé par le Vendeur. La langue du contrat est l’allemand.
§ 4 Prix, frais de livraison, paiement
Tous les prix de la boutique sont des prix finaux en euros. Conformément au droit tchèque, le Vendeur n’est pas assujetti à la TVA (neplátce DPH) ; aucune TVA n’est donc facturée ni mentionnée sur les factures. En cas d’immatriculation future à la TVA, le numéro d’identification TVA sera indiqué dans les mentions légales et la tarification ainsi que la facturation seront adaptées en conséquence.
Les frais de livraison sont indiqués séparément et affichés dans le panier ainsi que sur le récapitulatif de commande avant la finalisation de la commande. À partir d’un montant de commande de 199,00 € , la livraison au sein de l’UE est gratuite.
Le mode de paiement proposé est le paiement anticipé par virement bancaire ainsi que – s’ils sont activés lors du paiement – les autres modes de paiement qui y sont indiqués. En cas de paiement anticipé, le montant de la facture doit être viré, en indiquant le numéro de commande, dans un délai de 7 jours suivant la commande sur le compte indiqué dans la confirmation de commande. L’expédition a lieu après réception du paiement. Si le paiement n’est pas reçu dans ce délai, le Vendeur peut annuler la commande.
§ 5 Livraison, transfert des risques
La livraison est effectuée par le prestataire d’expédition Packeta (Zásilkovna) depuis l’entrepôt situé en République tchèque vers les pays de l’UE sélectionnables lors du paiement. Le délai de livraison est généralement de 24 à 48 heures après réception du paiement ou après confirmation de la commande (en cas de paiement anticipé, à compter de la réception du paiement).
Si le Client est un consommateur, le risque de perte et de détérioration fortuites de la chose vendue lui est transféré lors de la remise. Pour les clients professionnels, le risque est transféré dès la remise de la marchandise au prestataire d’expédition.
§ 6 Réserve de propriété
La marchandise livrée reste la propriété du Vendeur jusqu’au paiement intégral du prix d’achat.
§ 7 Droit de rétractation des consommateurs
Les consommateurs disposent d’un droit de rétractation de 14 jours. Les détails, les conditions et le modèle de formulaire de rétractation figurent sur notre page Droit de rétractation.
Exclusion importante : Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats de fourniture de biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et qui ont été descellés après la livraison (§ 312g al. 2 n° 3 BGB / art. 16, point e, de la directive 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs). Toutes les substances de recherche du Vendeur sont livrées scellées ; le droit de rétractation s’éteint à l’ouverture du scellé.
§ 8 Garantie
Les dispositions légales en matière de garantie s’appliquent. Le délai de garantie est de 24 mois pour les consommateurs et de 12 mois pour les professionnels à compter de la remise de la marchandise. Les défauts apparents doivent être signalés sans délai après réception de la marchandise. Le Certificate of Analysis (COA) fourni fait foi pour la pureté des substances ; la pureté est déterminée par HPLC-MS par un laboratoire indépendant (Janoshik Analytical).
§ 9 Responsabilité
Le Vendeur est responsable sans limitation en cas de faute intentionnelle et de négligence grave, en cas d’atteinte à la vie, à l’intégrité corporelle et à la santé, ainsi que conformément à la loi sur la responsabilité du fait des produits. En cas de négligence légère, le Vendeur n’est responsable qu’en cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales), dont l’exécution conditionne la bonne exécution du contrat et au respect desquelles le Client peut régulièrement se fier. Dans ces cas, la responsabilité est limitée au dommage prévisible et typique du contrat.
Toute responsabilité pour les dommages résultant d’une manipulation non conforme des produits – en particulier d’une utilisation sur l’être humain ou l’animal contraire à la destination RUO (§ 2) – est exclue, dans la mesure où la loi le permet.
§ 10 Protection des données
Le traitement des données personnelles par le Vendeur est régi par la Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGV.
§ 11 Règlement en ligne des litiges, médiation de la consommation
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Le Vendeur n’est ni disposé ni tenu de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation de la consommation.
§ 12 Droit applicable, juridiction compétente
L’ensemble des relations juridiques entre les parties est régi par le droit de la République tchèque, à l’exclusion des lois sur la vente internationale de marchandises (Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises/CVIM). Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s’applique que dans la mesure où il ne les prive pas de la protection accordée par les dispositions impératives du droit de l’État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.
Si le Client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, la juridiction exclusivement compétente pour tous les litiges découlant du présent contrat est le siège du Vendeur à Prague.
§ 13 Dispositions finales
Si certaines dispositions des présentes CGV sont ou deviennent invalides en tout ou en partie, la validité des autres dispositions n’en est pas affectée.